كيف يعمل رمز الاسترداد وأجهزة الرسائل
في قلب كل مراسلة خاصة مقايضة بسيطة: إن كنا لا نستطيع قراءة رسائلك، فلا نستطيع إنقاذها أيضًا. يشفّر نديمي الرسائل الخاصة ومحادثات المجموعات والدوائر على جهازك قبل أن تغادره، وتبقى المفاتيح على أجهزتك لا على خوادمنا. وهذا خبر سار حين يطلب أحدٌ منا رسائلك، وخبر سيئ يوم يسقط هاتفك الوحيد في البحر، إلا إن استعددت.
أمامك طريقتان لنقل رسائلك إلى جهاز جديد: الموافقة عليه من جهاز تستخدمه الآن، أو الاستعادة برمز الاسترداد. جهّز واحدة منهما على الأقل اليوم.
افعل هذا الآن (دقيقتان): الإعدادات > نسخة احتياطية للرسائل > إنشاء رمز استرداد. اكتب الرمز على ورقة واحفظها في مكان آمن في بيتك، ثم اضغط حفظته. يظهر الرمز مرة واحدة فقط، ولا نستطيع إظهاره لك مرة أخرى.
ما هو رمز الاسترداد؟
رمز الاسترداد سرّ طويل لا يملكه غيرك. يستخدمه نديمي على جهازك ليقفل نسخة احتياطية مشفّرة من رسائلك. نحن نحفظ النسخة المقفلة، لكننا لا نرى الرمز أبدًا، فلا نستطيع فتحها. وعلى الجهاز الجديد تكتب الرمز فتُفتح رسائلك هناك.
عامله كمفتاح خزنة: من يملك الرمز وحسابك يستطيع استعادة رسائلك، ومن دونه لا يستطيع أحد ذلك، ولا نحن.
كيف أفعّل النسخ الاحتياطي للرسائل؟
- افتح الإعدادات > نسخة احتياطية للرسائل.
- اضغط إنشاء رمز استرداد واكتب الرمز.
- اضغط حفظته، وسترى «النسخ الاحتياطي مفعّل على هذا الجهاز».
- يحدّث نديمي النسخة تلقائيًا، ويمكنك أيضًا الضغط على انسخ الآن.
كيف أستعيد رسائلي على هاتف أو حاسوب جديد؟
إن كان معك جهاز آخر: سجّل الدخول على الجهاز الجديد، فيعرض رمزًا قصيرًا وينتظر الموافقة. وعلى جهازك الحالي افتح الإعدادات > أجهزة رسائلي، واضغط موافقة، وأدخل الرمز الظاهر على الجهاز الجديد.
إن لم يكن معك جهاز آخر: سجّل الدخول على الجهاز الجديد، واختر الاستعادة برمز الاسترداد، واكتب رمزك. وسيخبرك نديمي بعدد الرسائل التي استعادها.
ماذا لو فقدت كل أجهزتي ورمز الاسترداد معًا؟
يبقى حسابك صالحًا للاستخدام، لكن الرسائل المشفّرة القديمة لا يمكن استعادتها. من الإعدادات > أجهزة رسائلي اختر فقدت كل أجهزتي الأخرى: أعد تعيين هويتي التشفيرية، وأكّد بكلمة المرور. تبدأ من جديد، ويرى من تراسلهم أن رقم الأمان الخاص بك تغيّر، فيعرفون أن التغيير حقيقي وليس شخصًا ينتحل اسمك.
ما هو رقم الأمان؟
رقم الأمان بصمة لمفاتيح التشفير بينك وبين شخص بعينه. قارنه معه وجهًا لوجه أو في مكالمة؛ فإن تطابق فلا أحد في المنتصف. وإن كنت وضعت علامة «تم التحقق» على شخص ثم تغيّر رقم أمانه، يوقف نديمي تلك المحادثة مؤقتًا حتى تقارن الرقم الجديد.
هل سأُبلَّغ إن أُضيف جهاز جديد إلى حسابي؟
نعم. يصلك تنبيه بأن جهازًا جديدًا جُهّز لرسائلك، وإن لم تكن أنت فغيّر كلمة المرور واحذفه من الإعدادات. ويرى من تراسلهم أيضًا ملاحظة قصيرة حين تضيف جهاز رسائل أو تحذفه.
هل كلمة المرور هي نفسها رمز الاسترداد؟
لا. كلمة المرور تُدخلك إلى حسابك، ويمكن إعادة ضبطها بالبريد عبر «نسيت كلمة المرور؟». أما رمز الاسترداد فيفتح نسخة رسائلك ولا يمكن إعادة ضبطه بالبريد، لأنه لا يصل إلينا أصلًا. افصل بينهما، ولا ترسل أيًّا منهما لأحد. وفريق نديمي لن يطلبهما منك أبدًا.
أسئلة شائعة
هل يستطيع نديمي استعادة رسائلي إن فقدت رمز الاسترداد؟ لا. الرمز لا يصل إلى خوادمنا، فلا نستطيع فتح نسختك. استخدم الموافقة من جهاز آخر إن كان معك.
أين أحفظ رمز الاسترداد؟ على ورقة في مكان آمن في بيتك، أو في مدير كلمات مرور تثق به. لا في لقطة شاشة داخل ألبوم صور مشترك.
هل تحذف إعادة ضبط كلمة المرور رسائلي؟ لا، لكن كلمة المرور الجديدة وحدها لا تفتح الرسائل المشفّرة على جهاز جديد. تحتاج إلى جهاز موافَق عليه أو إلى رمز الاسترداد.
ماذا يحدث حين أعيد ضبط هوية التشفير؟ تبدأ بهوية تشفير جديدة، وتبقى الرسائل القديمة مقفلة، ويرى من تراسلهم رقم أمان جديدًا.